Condiciones generales de compra, cancelación y devolución de entradas

Evento: REPARTIENDO ESPERANZA

1. Identificación de la entidad responsable

El evento solidario «Repartiendo Esperanza» es una iniciativa promovida conjuntamente por la Hermandad de la Macarena y la Hermandad de la Esperanza de Triana, con el objetivo de recaudar fondos destinados a las obras sociales de ambas corporaciones.

La entidad responsable de la comercialización de las entradas y de la gestión de los pagos realizados a través de esta página web es:

• Entidad: Hermandad de la Macarena
• Datos de inscripción en el Registro entidades religiosas: [NIF DE LA ENTIDAD]
• Domicilio social: 4586-10-SE/C del 5/2/1999
• Correo electrónico de contacto: web@repartiendoesperanza.es
• Teléfono de atención: 670 595 365

La adquisición de entradas implica la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, que estarán disponibles para su consulta antes de finalizar el proceso de compra.

2. Información del evento

• Denominación: Repartiendo Esperanza.
• Fecha: viernes, 20 de noviembre de 2026.
• Lugar: Parque Fernando Magallanes, Camino de los Descubrimientos, 41092, Sevilla.
• Apertura de puertas: 16:00 horas.
• Horario previsto: de 17:00 a 00:00 horas.
• Finalidad: evento musical benéfico destinado a apoyar las obras sociales de la Hermandad de la Macarena y la Hermandad de la Esperanza de Triana.

La programación contará con actuaciones musicales en directo de los artistas y grupos anunciados por la organización.

3. Proceso de compra de entradas

La adquisición de entradas se realizará a través de los canales oficiales habilitados por la organización.
Para completar la compra, el usuario deberá seleccionar el número y tipo de entradas disponibles, facilitar los datos solicitados y proceder al pago mediante los métodos habilitados.
Antes de confirmar la operación, se mostrará el importe total de la compra, incluidos los impuestos y gastos de gestión aplicables, si los hubiera.
El comprador podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores antes de confirmar el pago.
La contratación se realizará en castellano. Las presentes condiciones podrán consultarse, guardarse e imprimirse antes de efectuar la compra.
Una vez autorizado el pago, se enviará al correo electrónico facilitado por el comprador la confirmación de la operación y las entradas correspondientes, o las instrucciones necesarias para obtenerlas.
La compra quedará confirmada cuando se haya recibido la correspondiente autorización de pago y se haya generado la confirmación de la operación.

4. Precios y formas de pago

El precio de cada entrada será el indicado en la página de venta en el momento de realizar la compra.
Todos los importes se expresarán en euros (€), con indicación del precio final y de los posibles gastos adicionales.
El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura, gestionada por la entidad financiera correspondiente.
La organización no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante la operación.

5. Naturaleza solidaria de las entradas

«Repartiendo Esperanza» es un evento de carácter benéfico cuya finalidad es contribuir a las obras sociales desarrolladas por las hermandades organizadoras.
La adquisición de una entrada permite el acceso al evento en las condiciones anunciadas y supone una contribución económica a esta iniciativa solidaria.
El carácter benéfico del evento no limita ni excluye los derechos que correspondan legalmente a los compradores.

6. Política de cancelación y devolución de entradas

Dado el carácter solidario de «Repartiendo Esperanza», la organización establece que no se admitirán cambios ni devoluciones del importe de las entradas adquiridas, en ningún caso.
Esta condición se aplicará también en los supuestos de suspensión o cancelación del evento por condiciones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que impidan su celebración, así como en caso de aplazamiento o modificación de la programación.
La adquisición de una entrada implica que el comprador declara conocer y aceptar esta política de cancelación y devolución, sin perjuicio de los derechos que resulten legalmente irrenunciables conforme a la normativa aplicable.

7. Modificaciones en la programación

La organización se reserva el derecho a realizar modificaciones en la programación, el orden de las actuaciones, los horarios o la participación de los artistas por causas justificadas.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los asistentes a través de los canales oficiales del evento.
Las modificaciones se gestionarán conforme a las condiciones establecidas por la organización y a la normativa vigente aplicable.

8. Acceso al recinto

Para acceder al evento será necesario presentar una entrada válida, en formato digital o impreso, según las instrucciones facilitadas por la organización.
Las entradas podrán ser verificadas en los accesos al recinto. No se admitirán entradas falsificadas, manipuladas o que ya hayan sido utilizadas.
Los asistentes deberán respetar las indicaciones del personal de organización y seguridad, así como las normas de acceso y permanencia establecidas para garantizar el correcto desarrollo del evento.
Las condiciones específicas de acceso de menores de edad se comunicarán a través de los canales oficiales.

9. Atención al comprador

Para consultas relacionadas con la compra de entradas, incidencias en el proceso de pago o cualquier otra cuestión relativa al evento, los compradores podrán contactar con la organización a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: web@repartiendoesperanza.es.
• Teléfono: 670 595 365.

La organización atenderá las consultas y reclamaciones recibidas conforme a los procedimientos establecidos y a la normativa aplicable.

10. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por la entidad responsable identificada en la Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar las compras, los pagos, la entrega de entradas y las comunicaciones relacionadas con el evento.
El tratamiento de los datos se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los interesados podrán consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en la Política de Privacidad disponible en la página web.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa europea y autonómica que resulte aplicable, especialmente en materia de contratación electrónica, protección de consumidores y usuarios y espectáculos públicos.
Cualquier controversia relacionada con la compra de entradas se resolverá conforme a los procedimientos y órganos competentes establecidos legalmente.
La aceptación de estas condiciones no supondrá la renuncia a derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación vigente.